Carrito de compra

Nait Nait cuenta con las máximas garantías comerciales de comercio online, asegurando en todo momento la privacidad y seguridad de todas las transacciones. El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

1. Que el usuario está comunicando sus datos al centro servidor de Nait Nait y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.

2. Que entre el usuario y el referido centro servidor los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.

Más información en: Ver Política de Privacidad

Todos nuestros pedidos se entregan en un plazo de 24/48 horas desde la confirmación del mismo. (Excepto Canarias y Baleares, plazo aproximado 10 días).

Este plazo puede ser superior en períodos de rebajas, Black Friday o promociones puntuales sin que el usuario tenga derecho a reclamar indemnización o compensación por tal retraso.

Para los pedidos con productos personalizados o en reserva (pre-order) el plazo de entrega es de 15 días laborables. (Excepto Canarias y Baleares que habrá que sumarle el tiempo estimado de transporte a destino).

Para envíos internacionales el plazo de entrega es de 5 a 10 días dependiendo del país de destino. En caso de ser un pedido con algún artículo personalizado, hay que sumar al tiempo previsto para la preparación del pedido, el tiempo de transito aquí contemplado.

El cliente recibirá un SMS o correo por parte del transportista con toda la información referente al envío con toda la información de tránsito.

Más información en: Ver Política de Envíos

El plazo de devolución de todos nuestros pedidos online o compras en tienda es de un mes, 30 días naturales desde la recepción por parte del cliente. Si deseas realizar una devolución de una compra en tienda, solo tienes que gestionarlo en la misma.

Si quieres realizar una devolución de un pedido online, por favor dirígete a nuestra tienda online www.naitnait.com y en tu perfil de cliente puedes solicitarla en “Devoluciones de mercancía” y te indicaremos como proceder.

El pedido debe estar en perfectas condiciones, sin uso y sin lavado. No se admitirá la devolución de ningún artículo una vez usado, así que por favor asegúrate de revisarlo bien antes del plazo de 30 días para que puedas solicitar la devolución en tiempo y forma si no es como lo esperabas, si por error has recibido un artículo que no solicitaste en sustitución del articulo pedido, o si presentase algún defecto de fabricación. No se aceptarán devoluciones por defecto de fabricación una vez pasada la fecha establecida, o si el defecto de fabricación se detecta una vez usado el artículo.

Cuando recibamos los artículos y revisemos que han llegado en perfecto estado, procederemos a hacerte el reembolso del importe a través del método de pago en el que se realizó la compra, o emitiremos un vale sin caducidad si así lo prefieres.

No se reembolsaran los gastos de envío del pedido inicial. Nait Nait no asume el coste de devolución (gasto de envío secundario).

Los artículos personalizados, peines y cepillos no tienen devolución. Los artículos de outlet no tienen devolución.

Instagram no es el canal establecido para solicitar una devolución o trasladar una reclamación, así como no lo es para formalizar un pedido, por lo que Nait Nait no se responsabiliza de solicitudes de devolución a través de Instagram ya que no es una herramienta de gestión y no proporciona el soporte necesario para ello.

Puedes ponerte en contacto con nosotros en pedidos@naitnait.com.

Más información en: Ver política de Devoluciones